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2005年,谷歌收购了一家创业公司Android。
正当业界认为谷歌要打造下一个Symbian系统时,谷歌作出了一项影响行业深远的决定:Android开源!
(资料图片)
Android开源后的几个月(2008年9月),HTC发布了第一款安卓智能手机HTC Dream。此后,开源的Android一步一个脚印,陆续得到了大多数厂商的青睐,短短几年时间,Android超越称霸逾十年的诺基亚Symbian系统,也打败了黑莓、Palm OS、Web OS和Windows Phone等众多竞争对手,成为全球第一大智能手机操作系统。
2017年,Android超越Windows,正式成为全球第一大操作系统。2022年,Android活跃数量已经超过30亿台。
Android从开源到被广泛使用,极大程度上改变了全球移动互联网时代的基本格局,也推进了信息产业普惠到更广阔的消费群体。
从某种程度上来说,今天我们能够便捷地使用手机看新闻、玩游戏、刷视频,以及点外卖、打车、订机票,都离不开谷歌在十几年前做的那项决定。
现在,一家来自中国上海的企业,要做私域电商时代的谷歌。2023年4月27日下午,这家公司宣布“全域开源”,全面转型成为商品分发的智能解决方案提供商,并发布自研全案全域商品分发智能解决方案“梦饷家云平台”。
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或许有人已经猜到了,这家公司就是梦饷科技。
没有人能想到,2015年时还在上海龙阳路“练摊儿”的几位创业者,在短短几年时间做出来一家拥有300万爱豆、为2万家品牌带货、年交易额上百亿的行业级巨头,并且还在高速发展。
这是一家消费者几乎没有听过,但消费者经常使用的巴拉巴拉Balabala、百草味、斯凯奇SKECHERS、好孩子、认养一头牛等品牌都会说“感谢”的公司。
就像谷歌的Android一样,梦饷科技一般在后端提供服务,不显山不露水。这家公司自己不卖货,而是发动深入到社会毛细血管的每一个流量主(可以是个体流量主、企业级流量主、团长、主播、海外流量主,大部分是个体流量主),TA们有的是家庭宝妈,有的是热心助人的社区团长,有的是三五个人搭伙创业的中小企业主。这些参与者通过梦饷科技搭建的平台和双SaaS服务体系,和两万多个品牌建立了互惠共赢的紧密连接,也和成千上万消费者建立联系,每年将2亿件商品推向全国各地。
同样如同谷歌Android的几百万开发者一样,这些人不会平台领工资,而是靠自己的聪慧和勤劳致富。Android的开发者在敲下一行行代码的同时,背后是各种数字资源在互联网时代往来流通,也为它们自身带来了透明的报酬。梦饷科技的流量主推广成功产品后,一件件包裹发往各地的同时,一方面为激发经济活力提供助力,一方面也为自身拓宽了灵活就业渠道、找到了新增收入的重要来源。
这两类人本质上并没有什么不同,都通过这种平台找到了人生价值。
备注:梦饷家云平台和谷歌Android当然不是一类产物,但二者秉承开放共赢心态,助力行业高速发展的理念是高度吻合的。
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按照梦饷科技CEO冷静的说法,梦饷科技这一次是“流量”和“代码”双开源,梦饷家云平台是一个“降低门槛”的系统。
简单来说,将会把过往沉淀的电商 SaaS 工具、供应链服务、私域运营标准作业流程(SOP)等能力复制提炼到不同类型的流量主身上,帮助他们成为一个个“小电商平台”。
这一点同样和谷歌的Android生态异曲同工。本质上来说,某国产手机的所谓原创操作系统也是一个“小Android系统”,背后的核心是Android的能力。当然,梦饷科技不是谷歌,它比谷歌多做了很多环节的工作,通过一系列方法论和产品服务输出,让那些合作伙伴有了拎包入住的体验感,创业创新的门槛大大降低。
梦饷家云平台的推出,意味着梦饷科技把其从第三方服务商的定位,升级为了第四方服务商。服务模式进一步后退(也可以理解为从更基础层面思考业务逻辑),为所有类型的流量主提供组货、补货能力以及专属小程序等销售智能解决方案。反过来看,也为商家更便捷地连接“小电商平台”(也就是各类流量主),提供了积极助力。
或许,未来梦饷的存在感降低了,但连接各方的效率更高了。
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特别值得一提的是,梦饷还发布了服务于品牌的旗舰店服务——B2R旗舰店。这意味着合作品牌的自主权进一步升级,不用等平台分配档期和资源,自己就可以自由上线商品。
这种“放权”,无疑激发了品牌的主观能动性,助力品牌能够按照自我业务节奏,来面向消费者进行日常销售。从另外一个角度来看,这也是梦饷在这个层面实现了从“计划经济”到“市场经济”的转播。
在宣布开源的同时,梦饷科技重新梳理了商家和流量主的条线对应关系。
梦饷科技为商家提供一站式“5+X”的全域商品分发智能解决方案,能够解决商家成本高、对接难、怕失控三大难点。其中“5”是指饷店、饷联盟、饷团、饷播、海外五大运营服务团队,分别服务个体流量主、企业级流量主、团长、主播、海外流量主,“X”是指其他未来的丰富的、多元化的流量主。
这个X是什么?可以是无限可能。理论上来说,只要能通过新系统将商品推出去的任何类型的流量主,都是X的一部分。
可以大胆的发散下思维,未来用户量在亿级别的各类互联网服务和APP,也有可能成为X的组成部分。同时,当年通过各大平台崛起的某某广告联盟和合作联盟,也可以成为X的组成部分。
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在2023年4月27日的活动现场,当冷静宣布梦饷开源后,我给这家公司提了一条建议:梦饷开源后,可以再接再厉接入自然语言大模型,让系统辅助人类开展营销,服务消费者。
我把这条建议发到了梦饷的群组里。
没想到,我们想到了一起。在稍后上场的梦饷科技CTO曹均涛就表示,梦饷科技未来将加大AI应用,正在探索GTP大模型重构业务场景,让梦饷生态中各个伙伴享有AI时代的全新技术红利,例如通过技术解决模特图片生成、素材差异化、服装秀、AI创作助手、聊天室导购等问题。
在前期,梦饷科技首先将AI能力用于改造客服聊天流程,实现“聊天式购物”,让聊天框成为一站式入口。让AI精准识别用户意图,通过多轮对话交互实现售前商品推荐、售中订单查询、售后处理等。这一点和京东对GPT的应用理念相吻合,在京东看来,GPT通过交互式对话来逐步理清用户的意图,尤其针对一些比较复杂的意图,GPT能够通过几轮的人机交互让用户讲清楚诉求,也能完全理解用户意图并给出相应回答。
技术可以改变一切!当年,就是因为梦饷科技在创业初期就研发了APP,推出了SaaS服务,搭建了商城体系,才使得梦饷科技区别于国内其他“私域营销服务商”,才有了后来一步步跨越发展、转型升级,才有了进入开源战略的重大决策。
同样,今天的梦饷要想从100亿跨越到1000亿,一定要强化技术的应用,减少人力对业务的干预。同时一定要把技术赋能给千百万合作伙伴,让他们成为变革的“参与者”和“贡献者”,各方一道努力把蛋糕做大。
总之,未来梦饷切蛋糕的力度减轻了,但蛋糕越做做大了。
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