方法/步骤

先使用鼠标右键点击任务栏上的网络图标，打开网络和共享中心。

看一下这里的红叉在哪里?也就是查看完全映射。说明电脑到网关没问题，后端有问题。

这里说明了是公共网络性质的问题，改成家庭网络即可。

点击公共网络

在弹出来的选择菜单中点击家庭网络即可。

只要这里没有大叉就算正常，中间那个未知设备(有?问号)是电力猫(系统不能识别而已)。

如果出错在前端，那就是电脑的问题，一般可以清理DNS缓存。

开始→运行→输入：CMD 按回车键，打开命令提示符窗口，再输入：

ipconfig /flushdns 回车执行命令，重建本地DNS缓存。

还可以关注本地连接(有线)，或者无线连接(无线)的IP地址是如何获取的?如是自动获取的，不妨使用正确的DNS服务器IP地址设置一下。反之，如果是手动设置的，不妨自动获取一下，等问题解决之后，再手动设置一下即可。

还可以看一下，相应的服务是否开启了?不同的用网环境需要开启对应的服务。

网络环境中是否有路由器?如有，有一个很简单的检验办法：

打开电脑中的浏览器，在地址栏中输入路由器的设置网址，只要能打开路由器的设置网址，竟然奇迹般好了。

还不行，就要重启路由器，还不行重置路由器。

重置路由器之后，还要重新设置一番(路由器负责DNS解析)。